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MAINTENANCE PREVENTIVE, CORRECTIVE ET EVOLUTIVE DU PROGICIEL AGIRH
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Résumé
Les prestations portent sur le maintien en condition opérationnelle, préventif, correctif et évolutif, du système d'information de gestion des ressources humaines AGIRH de la holding et de ses filiales, basé sur une base de données Oracle. Le périmètre applicatif intègre l'ensemble des modules en production : paie, prêts, administration du personnel, gestion des congés et absences, avancements, évaluations, formation, missions et frais de déplacement, gestion des stagiaires, ainsi que le portail web et l'application mobile associés. Le bordereau prévoit deux semestres de redevance pour la maintenance préventive et corrective incluant une visite sur site par semestre, ainsi qu'un volume de vingt-trois jours-hommes pour la maintenance évolutive, l'assistance et les montées de version. Les interventions s'effectuent sur le site de Rabat ainsi qu'à distance via un guichet de support et un outil web de suivi des incidents. Le titulaire est assujetti à des engagements de niveau de service stricts selon la criticité : pour une anomalie bloquante critique, la prise en charge s'effectue sous deux heures, le rétablissement provisoire sous quatre heures et la résolution définitive sous un jour ouvrable. Le marché est conclu pour douze mois, renouvelable annuellement par tacite reconduction jusqu'à une durée globale maximale de trois ans.
Informations clés
| Acheteur public | HOLDING AL OMRANE |
|---|---|
| Référence | 23/2026/HAO |
| Type | Services |
| Catégorie | Services |
| Lieu d'exécution | TANGER-ASSILAH, MDIQ-FNIDEQ, TETOUAN, FAHS-ANJRA, LARACHE, AL HOCEIMA, CHEFCHAOUEN, OUEZZANE |
| Procédure | Appel d'offres ouvert simplifié | Sur offre de prix |
| Date limite de remise des plis | 22 octobre 2026 |
| Estimation de l'administration | 240 000 MAD |
| Caution provisoire | 3 600 MAD |
| Réservé PME / auto-entrepreneurs | Non |
Source : portail officiel des marchés publics du Maroc.
Analyse complète du dossier de consultation
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