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MAINTENANCE MATERIELLE ET LOGICIELLE DE LA PLATEFORME DE LA VISIOCONFERENCE ET DE LA TELEPHONIE IP POUR LE COMPTE DU MINISTERE DES AFFAIRES ETRANGERES DE LA COOPERATION AFRICAINE ET DES MAROCAINS RESIDANT A L’ETRANGER A RABAT.

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Résumé

Les prestations portent sur la maintenance préventive, curative et évolutive des infrastructures matérielles et logicielles de visioconférence et de téléphonie IP au siège du ministère à Rabat. Le périmètre technique couvre des équipements de visioconférence et réseau Cisco (notamment 40 Room Kit Plus, 10 Room Kit, 4 Room Codec Pro, 10 microphones de table TelePresence et 2 routeurs C8300 avec cartes E1) ainsi que les plateformes logicielles et licences associées (2 150 licences UCL Enhanced, 123 licences terminaux, 20 UCL Essential, 9 Expressway BtoB, licences multipoint et enregistrement). Le marché est conclu en lot unique à prix unitaires pour une durée initiale de 12 mois, reconductible tacitement chaque année dans la limite de 36 mois. Les prestations prévoient 2 visites préventives par semestre et un volume annuel estimatif d'interventions sur site de 40 journées-homme pour la maintenance curative matérielle, 40 journées-homme pour la curative logicielle et 60 journées-homme pour l'évolutive. Le titulaire doit respecter des engagements SLA stricts (prise en charge sous 15 min et rétablissement en 4 h pour les incidents critiques P1) avec support 24/7. L'exécution mobilise une équipe projet dédiée de 6 experts certifiés et impose un partenariat constructeur Gold ou Premier ainsi qu'une garantie de support de 3 ans.

Informations clés

Acheteur publicMINISTERE DES AFFAIRES ETRANGERES, DE LA COOPERATION AFRICAINE ET DES MAROCAINS RESIDANT A L'ETRANGER
Référence25/2026/MAECAMRE
TypeServices
CatégorieServices
Lieu d'exécutionRABAT
ProcédureAppel d'offres ouvert | Sur offre de prix
Date limite de remise des plis30 septembre 2026
Estimation de l'administration3 780 000 MAD
Caution provisoire60 000 MAD
Réservé PME / auto-entrepreneursNon

Source : portail officiel des marchés publics du Maroc.

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