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Maintenance du Logiciel de Gestion du Contentieux «INSAF»
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Résumé
Les prestations couvrent le maintien en conditions opérationnelles, la maintenance corrective et la maintenance évolutive du système d'information de gestion du contentieux en langue arabe au profit du Ministère du Transport et de la Logistique à Rabat-Agdal. Le progiciel repose sur une architecture Java/JEE Spring Boot avec Hibernate sous Tomcat et Eclipse, interfacé avec un serveur Windows Server 2019, une base de données Microsoft SQL Server 2016 SP2 et un environnement d'exécution JDK 8. La maintenance corrective comprend le traitement des anomalies, la conformité aux standards de sécurité applicatifs et bases de données, la migration d'environnements, le suivi des politiques de sauvegarde, la mise à niveau technologique ainsi qu'une hotline dédiée active les jours ouvrés de 8h30 à 17h00. Les délais d'intervention sur anomalie sont de 4 heures ouvrées pour les sévérités critiques ou majeures, et de 8 heures ouvrées pour les sévérités moyennes ou mineures. La maintenance évolutive est plafonnée à un volume prévisionnel de 70 jours-hommes par année budgétaire pour réaliser l'intégration de la signature électronique, l'authentification multifacteur MFA et Active Directory, l'ouverture aux avocats et l'ajustement des flux, avec versement des codes sources sous GitLab. Le marché est conclu pour une durée initiale d'un an renouvelable annuellement par tacite reconduction jusqu'à une limite maximale de trois années.
Informations clés
| Acheteur public | DIRECTION DES SYSTEMES D'INFORMATION |
|---|---|
| Référence | 12/DSI/2026 |
| Type | Services |
| Catégorie | Services |
| Lieu d'exécution | RABAT |
| Procédure | Appel d'offres ouvert | Sur offre de prix |
| Date limite de remise des plis | 9 octobre 2026 |
| Estimation de l'administration | 393 600 MAD |
| Caution provisoire | 7 000 MAD |
| Réservé PME / auto-entrepreneurs | Non |
Source : portail officiel des marchés publics du Maroc.
Analyse complète du dossier de consultation
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