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Maintenance de la plateforme de consolidation des logs -Région Marrakech Safi-.
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Résumé
Les prestations prévues par le présent marché portent sur le maintien en condition opérationnelle et le renouvellement du support éditeur de la plateforme de consolidation et d'analyse des logs Micro Focus Security ArcSight Logger dimensionnée pour 1800 EPS (Events Per Second) au profit de la Société Régionale Multiservices Marrakech-Safi. Les prestations se décomposent en quatre axes principaux : la maintenance préventive semestrielle (deux visites annuelles planifiées durant les heures ouvrées comprenant mises à jour, résolutions de problèmes et analyse des journaux), la maintenance corrective et curative sur site (avec des délais contractuels d'intervention de 12 heures ouvrées en régime standard et ramenés à 4 heures en cas de panne critique entraînant un blocage général du réseau, incluant la fourniture de matériel de remplacement équivalent), l'assistance technique et support à distance (helpdesk du lundi au vendredi de 8h à 17h, escalade vers le support constructeur de niveau 2/3), ainsi que le renouvellement des licences de support éditeur. Le marché est conclu pour une durée initiale ferme de 12 mois, reconductible tacitement d'année en année jusqu'à une durée totale maximale de trois ans.
Informations clés
| Acheteur public | SOCIETE REGIONALE MULTISERVICES MARRAKECH - SAFI S.A |
|---|---|
| Référence | 256/26/I/R |
| Type | Services |
| Catégorie | Services |
| Lieu d'exécution | MARRAKECH, CHICHAOUA, AL HAOUZ, EL KELAA DES SRAGHNA, ESSAOUIRA, REHAMNA, SAFI, YOUSSOUFIA |
| Procédure | Appel d'offres ouvert | Sur offre de prix |
| Date limite de remise des plis | 11 septembre 2026 |
| Estimation de l'administration | 156 000 MAD |
| Caution provisoire | 3 120 MAD |
| Réservé PME / auto-entrepreneurs | Non |
Source : portail officiel des marchés publics du Maroc.
Analyse complète du dossier de consultation
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