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Maintenance de la plateforme de consolidation des logs -Région Marrakech Safi-
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Résumé
Les prestations prévues couvrent le maintien en condition opérationnelle ainsi que le renouvellement du support éditeur associé à la solution logicielle Micro Focus Security ArcSight Logger dimensionnée pour 1800 événements par seconde (EPS). Le marché est conclu pour une période initiale de douze mois, reconductible tacitement d'année en année dans la limite d'une durée totale maximale de trois années consécutives. Les interventions englobent la maintenance préventive semestrielle à raison de deux visites par an durant les heures ouvrées, avec établissement de rapports détaillant les mises à jour, résolutions d'incidents et analyses de journaux d'événements. Le titulaire assure également une maintenance curative avec engagement de délai d'intervention sur site sous douze heures, délai réduit à quatre heures en cas de panne critique provoquant le blocage général du réseau, incluant la mise à disposition d'équipements de remplacement configurés en cas de défaillance matérielle. Le périmètre inclut l'accès au guichet d'assistance et support de niveau 1 et 2 du lundi au vendredi de 8h à 17h, la gestion des escalades vers le support constructeur, ainsi que le téléchargement et l'installation des correctifs et nouvelles versions.
Informations clés
| Acheteur public | SOCIETE REGIONALE MULTISERVICES MARRAKECH - SAFI S.A |
|---|---|
| Référence | 256/26/I/2R |
| Type | Services |
| Catégorie | Services |
| Lieu d'exécution | MARRAKECH, CHICHAOUA, AL HAOUZ, EL KELAA DES SRAGHNA, ESSAOUIRA, REHAMNA, SAFI, YOUSSOUFIA |
| Procédure | Appel d'offres ouvert | Sur offre de prix |
| Date limite de remise des plis | 9 octobre 2026 |
| Estimation de l'administration | 156 000 MAD |
| Caution provisoire | 3 120 MAD |
| Réservé PME / auto-entrepreneurs | Non |
Source : portail officiel des marchés publics du Maroc.
Analyse complète du dossier de consultation
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