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MAINTENANCE CORRECTIVE ET EVOLUTIVE DU SYSTEME DE GESTION ELECTRONIQUE DU COURRIER « DOCFLOW COURRIER » POUR LE COMPTE DU MINISTERE DES AFFAIRES ETRANGERES, DE LA COOPERATION AFRICAINE ET DES MAROCAINS RESIDANT A L’ETRANGER A
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Résumé
Les prestations comprennent la maintenance corrective et évolutive du progiciel de gestion électronique du courrier « Docflow Courrier », développé sur socle technologique .NET par l'éditeur Prestige Informatique. La maintenance corrective couvre la détection et la résolution des anomalies logicielles, la conformité aux standards de sécurité (OWASP, ISO 27002/27004/27005 et guides DGSSI), la performance et la sauvegarde des bases de données avec des astreintes et délais d'intervention stricts (2 heures pour anomalies critiques, 4 heures pour anomalies majeures). La maintenance évolutive porte sur le développement de nouvelles fonctionnalités, la gestion des formulaires et processus métiers ainsi que l'élaboration de rapports. Les volumes annuels prévus au bordereau des prix s'élèvent à 200 jours-homme pour la maintenance corrective et 200 jours-homme pour la maintenance évolutive, soit un total de 400 jours-homme par an. Le marché est reconductible annuellement par tacite reconduction pour une durée maximale de trente-six mois. Les interventions s'effectuent principalement sur site au siège du Ministère à Rabat, avec possibilité exceptionnelle de travail distant sous accord préalable. Une hotline dédiée aux utilisateurs et administrateurs doit être mise en place. La sous-traitance est strictement plafonnée à 50 % et formellement interdite pour les prestations de maintenance évolutive.
Informations clés
| Acheteur public | MINISTERE DES AFFAIRES ETRANGERES, DE LA COOPERATION AFRICAINE ET DES MAROCAINS RESIDANT A L'ETRANGER |
|---|---|
| Référence | 22/2026/MAECAMRE |
| Type | Services |
| Catégorie | Services |
| Lieu d'exécution | RABAT |
| Procédure | Appel d'offres ouvert | Sur offre de prix |
| Date limite de remise des plis | 29 octobre 2026 |
| Estimation de l'administration | 1 910 400 MAD |
| Réservé PME / auto-entrepreneurs | Non |
Source : portail officiel des marchés publics du Maroc.
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