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« Les activités d’accueil pour les établissements relevant du District Sanitaire de Tanger ».
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Résumé
Les prestations consistent en la prise en charge des fonctions d'accueil physique, d'orientation des usagers et de téléopération (gestion des appels d'urgence CRAM via le 141) au sein de sept structures hospitalières et médicales de la région de Tanger. Le marché prévoit un déploiement global de 46 agents, incluant un superviseur, répartis comme suit : Hôpital Mohammed V (18 agents), Hôpital Mohammed VI (9 agents), Centre Médical de Proximité Bni Makada (4 agents), Hôpital Al Kortobi (4 agents), Hôpital local d'Assilah (4 agents), Centre régional de transfusion sanguine (4 agents) et Hôpital psychiatrique Arrazi (3 agents). Les agents opèrent à raison de 44 heures par semaine en horaires continus de jour, de nuit, les week-ends et jours fériés. Les profils requis doivent justifier du baccalauréat et, pour les téléopérateurs, d'une formation en sciences paramédicales. Le prestataire fournit des uniformes complets distincts (deux par an au minimum) et des badges professionnels avec photo. Le titulaire doit attester mensuellement du paiement des salaires au SMIG au plus tard le 5 de chaque mois, appuyé par les bordereaux déclaratifs et les avis de virement bancaire nominatifs. Le contrat est passé pour une période initiale d'un an renouvelable par tacite reconduction jusqu'à une durée totale maximale de trois ans.
Informations clés
| Acheteur public | ESPACE - DISTRICT SANITAIRE TANGER |
|---|---|
| Référence | 19/2026/ESTg/GST.TTA |
| Type | Services |
| Catégorie | Services |
| Lieu d'exécution | TANGER-ASSILAH |
| Procédure | Appel d'offres ouvert | Sur offre de prix |
| Date limite de remise des plis | 28 octobre 2026 |
| Estimation de l'administration | 3 336 782,59 MAD |
| Caution provisoire | 50 000 MAD |
| Réservé PME / auto-entrepreneurs | Non |
Source : portail officiel des marchés publics du Maroc.
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