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la modélisation du parc procédural de la CNSS sur la Plateforme MEGA HOPEX V6, en lot unique.
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Résumé
Les prestations consistent en la prise en charge et la formalisation de 200 procédures existantes au standard BPMN 2.0 et ISO 9001 sur la plateforme MEGA HOPEX, couvrant les processus Métier, Support et Pilotage au sein de la Caisse Nationale de Sécurité Sociale, dont le système global comprend 3 domaines, 15 macro-processus, 47 processus et 285 activités. La mission s'articule en trois phases successives sur un délai global de 3 mois : une phase de cadrage et étude de l'existant d'une durée d'un demi-mois, une phase de formalisation des procédures d'une durée de 2 mois incluant l'intégration des risques, contrôles internes, indicateurs de performance et matrices de responsabilités selon le template interne, puis une phase de formation et transfert de compétences d'un demi-mois prévoyant la formation de 12 collaborateurs ainsi qu'une assistance à la modélisation d'environ 50 procédures supplémentaires. L'exécution est prévue en lot unique et se déroule au siège de l'organisme situé au 649 boulevard Mohammed V à Casablanca. Le prestataire doit mobiliser une équipe dédiée composée d'un chef de mission, de deux modélisateurs de processus et d'un consultant senior en conduite du changement, tout en garantissant un taux de recours à la main-d'œuvre locale d'au moins 20 % dans la limite fixée et la stricte conformité aux exigences de sécurité logicielle et de protection des données personnelles.
Informations clés
| Acheteur public | CAISSE NATIONALE DE SECURITE SOCIALE |
|---|---|
| Référence | AOON40/2026 |
| Type | Services |
| Catégorie | Services |
| Lieu d'exécution | CASABLANCA |
| Procédure | Appel d'offres ouvert | Sur offre de prix |
| Date limite de remise des plis | 1 octobre 2026 |
| Estimation de l'administration | 300 000 MAD |
| Caution provisoire | 6 000 MAD |
| Réservé PME / auto-entrepreneurs | Non |
Source : portail officiel des marchés publics du Maroc.
Analyse complète du dossier de consultation
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