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la maintenance matérielle (pièces de rechange et main d’œuvre) et le support logiciel des équipements informatiques de La Direction Régionale des Douanes et Impôts Indirects d’Agadir (lot unique)

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Résumé

Les prestations englobent la prise en charge intégrale de la maintenance préventive et curative avec fourniture des pièces de rechange (hors consommables d'impression toner, tambour et ruban) ainsi que le support et l'assistance logicielle pour l'ensemble du parc informatique régional. Ce parc comprend 85 ordinateurs de bureau de type tour, 13 ordinateurs portables, ainsi que de multiples imprimantes réseau/multifonctions et scanners documentaires répartis sur l'ensemble des dépendances de la région : le siège au port commercial d'Anza, le port de pêche d'Agadir, l'aéroport Agadir Al Massira, la zone d'accélération industrielle, ainsi que les bureaux et brigades douanières de Sidi Ifni, Tan-Tan (El Ouatia) et Guelmim. L'attributaire doit détacher en permanence au siège un technicien qualifié dédié aux interventions de diagnostic, déploiement d'images système, configuration réseau, gestion antivirale et application des correctifs via la plateforme d'assistance DAAM. Les délais d'intervention sont fixés à moins de deux heures pour les sites de l'agglomération portuaire d'Agadir et à deux jours ouvrés (hors délai de route) pour les sites distants, avec un délai contractuel de réparation plafonné à cinq jours ouvrés impliquant la mise à disposition immédiate d'un matériel de relais équivalent en cas d'immobilisation en atelier.

Informations clés

Acheteur publicDIRECTEUR INTERREGIONAL DES DOUANES D'AGADIR
Référence02/2026/DRA
TypeServices
CatégorieServices
Lieu d'exécutionAGADIR IDA OU TANANE, INEZGANE-AIT MELLOUL, GUELMIM, TAN-TAN, SIDI IFNI
ProcédureAppel d'offres ouvert | Sur offre de prix
Date limite de remise des plis29 octobre 2026
Estimation de l'administration125 000 MAD
Caution provisoire2 500 MAD
Réservé PME / auto-entrepreneursNon

Source : portail officiel des marchés publics du Maroc.

Analyse complète du dossier de consultation

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