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La Maintenance des logiciels informatiques : Solutions ECM/GED.
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Résumé
Les prestations portent sur la maintenance corrective, préventive et évolutive des logiciels de gestion de contenu d'entreprise et gestion électronique de documents de l'agence, réparties en deux lots distincts : le lot 1 dédié à la solution ARKAVE+ (couvrant un parc de 240 licences et 20 journées d'assistance pour les évolutions) et le lot 2 dédié à la solution OPENTEXT (couvrant 59 licences et 25 journées d'assistance). L'exécution se déroule au niveau des locaux de la Direction Organisation et Système d'Information (DOSI) à Rabat. La maintenance préventive comprend une visite semestrielle incluant l'entretien, l'installation de correctifs et la mise à niveau vers la dernière version. La maintenance corrective exige une intervention sur site en moins d'une journée après signalement et une correction sous 2 jours ouvrés, sous peine d'une pénalité de 500 DH par jour de retard. Les journées d'assistance évolutive ciblent la revue des workflows existants, le renforcement de la sécurité ainsi que l'interfaçage par API avec le système d'information métier. Le marché reconductible est conclu pour une durée initiale d'une année, renouvelable annuellement par tacite reconduction jusqu'à un maximum de 3 ans, avec un paiement semestriel après constatation du service fait.
Informations clés
| Acheteur public | AGENCE NATIONALE DE LA CONSERVATION FONCIERE, DU CADASTRE ET DE LA CARTOGRAPHIE |
|---|---|
| Référence | AO074/2026/ANCFCC/DOSI |
| Type | Services |
| Catégorie | Services |
| Lieu d'exécution | RABAT |
| Procédure | Appel d'offres ouvert | Sur offre de prix |
| Nombre de lots | 2 |
| Date limite de remise des plis | 15 septembre 2026 |
Source : portail officiel des marchés publics du Maroc.
Analyse complète du dossier de consultation
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