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La maintenance corrective et évolutive de la plateforme MoovAPPS de l’Agence Urbaine de Skhirate-Témara
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Résumé
Le marché porte sur le support éditeur ainsi que la maintenance corrective et évolutive de la plateforme de gestion électronique des documents et moteur de workflow MoovAPPS, version 16.4.0.68, exploitée par l'Agence Urbaine de Skhirate-Témara pour un parc de soixante-dix (70) licences. Le périmètre applicatif couvre l'ensemble des modules déployés : gestion électronique des documents, moteur de workflow, gestion du courrier, gestion de la qualité, gestion des délais de paiement, gestion des ressources humaines et portail intranet. Les prestations intègrent la mise à disposition par le titulaire d'un outil de ticketing assurant le respect d'engagements de niveau de service stricts : prise en charge en moins de 4 heures et résolution en moins de 8 heures pour les incidents bloquants, moins de 8 heures et 16 heures ouvrables pour les incidents majeurs, et moins de 12 heures et 32 heures ouvrables pour les incidents mineurs. Les demandes d'évolution sont chiffrées en jours-hommes. Le titulaire doit fournir une attestation éditeur certifiant sa maîtrise de la solution et affecter un chef de projet certifié MoovAPPS et un consultant technico-fonctionnel, tous deux de niveau Bac+5 avec au moins 10 ans d'expérience. Le contrat est passé pour une durée initiale d'une année, reconductible par tacite reconduction jusqu'à trois années consécutives.
Informations clés
| Acheteur public | AGENCE URBAINE DE SKHIRATE - TEMARA |
|---|---|
| Référence | 04/2026/AUST |
| Type | Services |
| Catégorie | Services |
| Lieu d'exécution | SKHIRATE-TEMARA |
| Procédure | Appel d'offres ouvert | Sur offre de prix |
| Date limite de remise des plis | 10 novembre 2026 |
| Estimation de l'administration | 252 000 MAD |
| Caution provisoire | 5 000 MAD |
| Réservé PME / auto-entrepreneurs | Non |
Source : portail officiel des marchés publics du Maroc.
Analyse complète du dossier de consultation
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