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Externalisation des prestations de secrétariat médical et de saisie des données au profit de l’Hôpital Universitaire de Laâyoune (Lot Unique).
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Résumé
Le marché porte sur le déploiement continu d'un effectif de 60 agents et d'un encadrement dédié au sein des services hospitaliers de l'Hôpital Universitaire de Laâyoune, réparti à parts égales entre 30 secrétaires médicales et 30 agents de saisie de données. Les prestations couvrent l'accueil, la gestion des rendez-vous, la tenue, le classement et l'archivage des dossiers médicaux, la saisie des comptes rendus et rapports médicaux ainsi que le codage informatique de l'activité médicale. L'organisation du travail exige une couverture opérationnelle continue 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, selon des vacations de 8 heures par jour par agent, le titulaire prenant à sa charge l'intégralité des plannings de relève, des rotations et des remplacements sous 24 heures en cas d'absence. Le prestataire doit mettre en place un superviseur à temps plein assurant le contrôle qualité, le suivi administratif et le reporting mensuel auprès de la direction. Les obligations contractuelles incluent la fourniture d'au moins deux tenues de travail complètes par agent adaptées aux saisons (blouse, ensemble tunique-pantalon, sabots médicaux), la délivrance de badges d'identification avec photo, ainsi que la réalisation d'une formation continue préalable et périodique validée par le maître d'ouvrage. Le contrat est conclu pour 12 mois, reconductible tacitement d'année en année jusqu'à une limite totale de trois ans.
Informations clés
| Acheteur public | GROUPEMENT SANITAIRE TERRITORIAL LAAYOUN SAKIA EL HAMRA |
|---|---|
| Référence | 06/2026 |
| Type | Services |
| Catégorie | Services |
| Lieu d'exécution | MAROC, LAAYOUNE |
| Procédure | Appel d'offres ouvert | Au rabais / majoration |
| Date limite de remise des plis | 21 octobre 2026 |
| Estimation de l'administration | 4 924 800 MAD |
| Caution provisoire | 90 000 MAD |
| Réservé PME / auto-entrepreneurs | Non |
Source : portail officiel des marchés publics du Maroc.
Analyse complète du dossier de consultation
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