Services Réservé PME
Entretien et maintenance du matériel et réseau informatique pour le compte de l’Agence Urbaine de Tanger.
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Résumé
Les prestations portent sur la prise en charge de la maintenance préventive, corrective et de l'entretien du parc et de l'infrastructure réseau informatique de l'Agence Urbaine de Tanger. Le périmètre technique englobe 79 postes et stations de travail fixes, 30 ordinateurs portables, 33 imprimantes et scanners, un serveur DELL PowerEdge, cinq serveurs NAS de sauvegarde, des équipements de visioconférence ainsi que l'infrastructure réseau composée de 100 prises RJ45, 8 bornes Wi-Fi, 7 commutateurs et baies de brassage. Les interventions s'exécutent sur deux sites : le siège de l'agence (rez-de-chaussée et six étages) et son annexe située à 200 mètres. Les obligations opérationnelles prévoient la mise en place d'un service desk via l'outil GLPI, un nettoyage et dépoussiérage physique complet des équipements trois fois par an, ainsi qu'une disponibilité d'intervention 5 jours sur 7 de 08h30 à 16h30. Les délais de rétablissement imposent une résolution des tickets sous 2 jours ouvrables, une réparation sur site sous 2 jours maximum et un délai étendu à 5 jours en cas de transfert dans les ateliers du prestataire. Le marché est conclu pour une durée initiale de 12 mois, reconductible tacitement pour une période maximale de 3 années consécutives, avec un suivi et des réceptions partielles organisés à chaque échéance quadrimestrielle.
Informations clés
| Acheteur public | AGENCE URBAINE DE TANGER |
|---|---|
| Référence | 04/2026/AUT |
| Type | Services |
| Catégorie | Services |
| Lieu d'exécution | TANGER-ASSILAH |
| Procédure | Appel d'offres ouvert | Sur offre de prix |
| Date limite de remise des plis | 6 octobre 2026 |
| Estimation de l'administration | 252 000 MAD |
| Caution provisoire | 5 000 MAD |
| Réservé PME / auto-entrepreneurs | Oui |
Source : portail officiel des marchés publics du Maroc.
Analyse complète du dossier de consultation
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