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Fournitures

Acquisition d’une plateforme d’automatisation des processus métiers du Ministère du Transport et de la Logistique et intégration de processus d’une direction pilote

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Résumé

La prestation porte sur le déploiement d'une solution logicielle propriétaire déployée sur site (on-premise) pour la modélisation en notation standard BPMN 2.0, l'exécution et l'orchestration des processus administratifs et métiers, dotée de licences illimitées en nombre d'utilisateurs, d'administrateurs et d'environnements. Le projet comporte deux étapes soumises chacune à un ordre de service : d'une part, l'acquisition, l'installation sur trois environnements distincts (développement, recette/test, production), le paramétrage de la plateforme, la documentation technique et la formation d'un groupe maximal de 30 agents du ministère ; d'autre part, l'intégration complète de deux processus métiers réels qui seront sélectionnés par le maître d'ouvrage parmi cinq processus cibles (suivi des dossiers d'expropriation, veille réglementaire, coopérations internationales, gestion de la communication, audits internes). L'intégration comprend l'analyse détaillée, la modélisation des workflows, la configuration des formulaires dynamiques, la gestion des rôles, alertes et indicateurs de suivi (KPI), ainsi que l'accompagnement des utilisateurs lors du passage en production. Les livrables font l'objet d'un délai d'examen de 30 jours par le maître d'ouvrage et le prestataire dispose de 15 jours pour opérer les corrections requises. Une garantie d'un an avec support correctif selon des niveaux de criticité stricts est incluse.

Informations clés

Acheteur publicDIRECTION DES SYSTEMES D'INFORMATION
Référence14/DSI/2026
TypeFournitures
CatégorieFournitures
Lieu d'exécutionRABAT
ProcédureAppel d'offres ouvert | Sur offre de prix
Date limite de remise des plis9 novembre 2026
Estimation de l'administration15 000 MAD
Caution provisoire804 000 MAD
Réservé PME / auto-entrepreneursNon

Source : portail officiel des marchés publics du Maroc.

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