Services Réservé PME
Achat d’une prestation de services d’accueil physique et téléphonique au profit de la Polyclinique CNSS Ziraoui en lot unique.
Recevez les nouveaux appels d'offres par email
Chaque matin, les consultations publiées la veille dans vos domaines — gratuit, désinscription en un clic.
Résumé
Le marché prévoit la mise à disposition de quatre hôtesses d'accueil physique et téléphonique qualifiées pour assurer de façon permanente l'orientation, le renseignement et l'information des patients, visiteurs et usagers au sein de la Polyclinique CNSS Ziraoui à Casablanca. Les prestations couvrent la gestion du flux des usagers, la prise en charge des communications téléphoniques du standard, l'accompagnement physique vers les services médicaux et administratifs, ainsi que l'utilisation des logiciels et applications informatiques internes. Les agents doivent respecter un niveau de formation minimum Bac+2, être âgés de moins de 35 ans, justifier d'au moins un an d'expérience et maîtriser l'arabe et le français. Le prestataire doit également désigner un interlocuteur responsable justifiant d'un diplôme Bac+2 et de cinq ans d'expérience. L'exécution requiert la fourniture d'une tenue complète de travail homologuée avec badge d'identification. La durée contractuelle est conclue pour un an, renouvelable par tacite reconduction d'année en année sans excéder une durée globale de trois ans. L'adjudicataire s'engage à respecter un salaire brut mensuel de base plancher fixé à 3 300,00 dirhams par agent, assorti de la justification mensuelle du paiement des salaires et des cotisations CNSS.
Informations clés
| Acheteur public | POLYCLINIQUE CNSS – ZIRAOUI |
|---|---|
| Référence | AOOS13/2026/81300 |
| Type | Services |
| Catégorie | Services |
| Lieu d'exécution | MAROC, CASABLANCA, MOHAMMADIA, EL JADIDA, NOUACEUR, MEDIOUNA, BENSLIMANE, BERRECHID, SETTAT |
| Procédure | Appel d'offres ouvert simplifié | Sur offre de prix |
| Date limite de remise des plis | 20 octobre 2026 |
| Estimation de l'administration | 286 646,4 MAD |
| Caution provisoire | 1 500 MAD |
| Réservé PME / auto-entrepreneurs | Oui |
Source : portail officiel des marchés publics du Maroc.
Analyse complète du dossier de consultation
Bidalio télécharge le DCE, en extrait par IA les conditions de participation (caution, agréments, références exigées, visite des lieux, pièces à fournir) et calcule la compatibilité avec le profil de votre entreprise.